(1) Отношение сотрудников стенда

Итак, слушайте внимательно, я собираюсь поговорить об этикете поведения на выставочном стенде.

Вы имеете в виду, как следует вести себя с клиентами?

Да. Это важный момент, который следует учитывать, особенно учитывая, что участие в выставке требует от вашей компании значительных финансовых и временных затрат.

Разве это не то же самое, что общение с покупателями в магазине?

В какой-то степени да. Однако выставка — это совсем другое дело.

Почему? Разве дело не в том, чтобы заинтересовать клиентов, привлечь потенциальных клиентов и заключить сделки наилучшим образом?

На выставке множество стендов расположены бок о бок. Это настоящая конкуренция не на жизнь, а на смерть.

Итак, как нам выделиться и привлечь внимание людей?

Необходимо создать у клиентов ощущение радушного приема.

Думаю, улыбка может многое изменить.

Вы всё правильно поняли. Но дело не только в этом.

Такой как?

Во-первых, не стоит переходить из положения сидя в положение стоя. И не следует скрещивать руки.

Почему нет?

Такой язык тела совершенно неуместен. Вы посылаете завуалированное, недружелюбное сообщение. Вам нужно передать ощущение открытости и теплоты. Вы не хотели, чтобы потенциальные клиенты почувствовали, что они вторгаются в ваше пространство.

(II) Мотивация сотрудников вашего стенда

Я понимаю, что работа на стенде требует много усилий, это, безусловно, нелегкое дело.

И это еще не все. Нам приходится работать по 10 часов в смену, да еще и в выходные. Я могу придумать другие дела, которыми бы предпочла заниматься в субботу и воскресенье.

Конечно, и компания ценит ваш усердный труд. Более того, они разработали программу поощрения, которая, я думаю, вам понравится. Это гарантированно поднимет моральный дух.

Стимулы? Я весь внимание.

Суть в следующем: за каждого перспективного клиента или совершенную продажу сотрудник получает билет для розыгрыша призов.

Какой приз?

iPad.

Вот это уже другое дело!

Кроме того, сотрудник, который привлечет наибольшее количество потенциальных клиентов, получит денежный бонус в размере 500 долларов США по окончании выставки.

Это совсем не пустяк. Я знаю, что это очень сильно повысит мою мотивацию.

Да, всё совсем неплохо.

Предстоящая выставка — очень важное событие, поэтому ваш работодатель рассчитывает на то, что вы выложитесь на полную.

Мы, безусловно, приложим все усилия.

Вот это настрой! Именно это я и хотел услышать.