(一) Отношение сотрудников стенда

Хорошо, слушайте, я собираюсь рассказать об этикете на выставочном стенде.

Вы имеете в виду, как следует вести себя с клиентами?

Да. Это важный момент, который следует учитывать, особенно с учетом того, что участие в торговой выставке требует от вашей компании значительных затрат денег и времени.

Разве это не то же самое, что общаться с покупателями в магазине?

В какой-то степени да. Однако торговая выставка — это совсем другое дело.

Как так? Разве не просто заинтересовать клиентов, генерировать лиды и закрывать сделки как можно лучше?

На торговой выставке у вас много стендов, расположенных бок о бок. Это своего рода неравная конкуренция.

Как же нам выделиться и привлечь внимание людей?

Вам необходимо создать у клиентов ощущение гостеприимства.

Я думаю, улыбка имеет большое значение.

Вы поняли. Но это еще не все.

Такой как?

Во-первых, не садитесь-не стойте. И не скрещивайте руки.

Почему нет?

Этот тип языка тела совершенно неправильный, вы посылаете тонкое, недружелюбное сообщение. Вы хотите передать чувство открытости и теплоты. Вы не хотите, чтобы потенциальные клиенты чувствовали, что они вторгаются в ваше пространство.

(二） Мотивация сотрудников вашего стенда

Теперь я знаю, что подбор персонала для стенда — это большая работа. Это определенно не прогулка в парке.

Можно сказать это снова. Нам придется работать по 10 часов в смену, да еще и на выходных. Я могу придумать другие дела, которые я бы предпочел делать в субботу и воскресенье.

Конечно, и компания ценит всю вашу тяжелую работу. На самом деле, они придумали программу поощрений, которую, я думаю, вы оцените. Это гарантированный моральный подъем.

Стимулы? Я весь во внимании.

Суть дела такова: за каждого привлеченного перспективного клиента или каждую совершенную продажу сотрудник получает билет на розыгрыш призов.

Какой приз?

iPad.

Вот теперь ты говоришь!

Вдобавок ко всему, сотрудник, который привлечет наибольшее количество потенциальных клиентов, получит денежный бонус в конце выставки — 500 долларов США.

Это не повод для смущения. Я знаю, что это сотворит чудеса с моей мотивацией.

Да, все совсем не так уж и плохо.

Предстоящая выставка — важное событие, поэтому ваш работодатель рассчитывает, что вы выложитеся на все сто.

Мы, безусловно, приложим все усилия.

Вот это дух! Это именно то, что я хотел услышать.