(一) Отношение сотрудников стенда

Хорошо, слушайте, я собираюсь поговорить об этикете поведения на выставочном стенде.

Вы имеете в виду, как следует себя вести с клиентами?

Да. Это важный момент, особенно учитывая, что участие в выставке означает для вашей компании значительные затраты денег и времени.

Разве это не то же самое, что общаться с покупателями в магазине?

В какой-то степени да. Однако торговая выставка — это совсем другое дело.

Как так? Разве дело не только в том, чтобы заинтересовать клиентов, генерировать лиды и заключать сделки как можно лучше?

На выставке множество стендов стоят бок о бок. Вот это настоящая конкуренция, не на жизнь, а на смерть.

Как же нам выделиться и привлечь внимание людей?

Вам необходимо создать у клиентов ощущение гостеприимства.

Я думаю, улыбка может многое.

Вы поняли. Но это еще не все.

Такой как?

Во-первых, не садитесь-стойте. И не скрещивайте руки.

Почему нет?

Такой язык тела совершенно неправильный. Вы посылаете тонкий, недружелюбный сигнал. Вы хотите передать ощущение открытости и теплоты. Вы не хотите, чтобы потенциальные клиенты чувствовали, что они вторгаются в ваше пространство.

(二) Мотивация сотрудников вашего стенда

Да, я знаю, что укомплектовать стенд персоналом — это тяжкий труд. Это определенно не прогулка в парке.

Можно сказать это ещё раз. Нам приходится работать по 10 часов в смену, да ещё и по выходным. Я могу представить себе другие дела, которыми бы с удовольствием занялся в субботу и воскресенье.

Конечно, и компания ценит ваш труд. Более того, они даже разработали программу поощрения, которая, я думаю, вам понравится. Это гарантированно поднимет боевой дух.

Стимулы? Я весь во внимании.

Суть дела в следующем: за каждого привлеченного надежного клиента или каждую совершенную продажу сотруднику выдается билет на розыгрыш призов.

Какой приз?

iPad.

Вот теперь ты говоришь!

Вдобавок ко всему, сотрудник, сгенерировавший наибольшее количество лидов, получит в конце выставки денежный бонус в размере 500 долларов США.

Это не повод для насмешек. Я знаю, что это сотворит чудеса с моей мотивацией.

Да, все совсем не так уж и плохо.

Предстоящая выставка — важное событие, поэтому ваш работодатель рассчитывает, что вы выложитеся на все сто.

Мы обязательно приложим к этому все усилия.

Вот это дух! Именно это я и хотел услышать.